Descrição do Cargo:
O Operador de Caixa é um membro importante da equipe de atendimento ao cliente na distribuidora de embalagens, responsável por realizar transações financeiras, atender clientes e manter o registro preciso das vendas. Este profissional desempenha um papel crucial na experiência do cliente e na gestão financeira da loja.
Responsabilidades Principais:
- Atendimento ao Cliente: Cumprimentar os clientes de forma cortês, prestar assistência durante as transações e responder a perguntas sobre produtos e preços.
- Operações de Caixa: Registrar produtos, calcular o total de compras, receber pagamentos em dinheiro, cartões de crédito ou débito e emitir troco.
- Verificação de Documentos: Verificar a autenticidade de notas, cheques e cartões, garantindo que sejam aceitos com segurança.
- Processamento de Devoluções e Trocas: Auxiliar os clientes com devoluções e trocas de produtos, seguindo procedimentos da empresa.
- Emissão de Cupons Fiscais: Emitir e entregar aos clientes os comprovantes fiscais de suas compras.
- Reposição de Caixa: Manter o caixa abastecido com dinheiro trocado e documentos fiscais.
- Fechar o caixa: Realizar o fechamento do caixa no final do expediente, garantindo que o valor total corresponda às transações realizadas.
- Segurança e Conformidade: Cumprir todas as políticas e procedimentos de segurança, incluindo medidas para prevenir fraudes.
- Limpeza e Organização: Manter a área do caixa limpa e organizada.
Requisitos:
- Ensino Médio completo.
- Experiência anterior como operador de caixa é uma vantagem.
- Conhecimento de operações de caixa, incluindo o uso de PDV (ponto de venda) e sistemas de processamento de pagamentos.
- Habilidades de cálculo rápido e precisão.
- Boas habilidades de comunicação e atendimento ao cliente.
- Atitude proativa e habilidades de resolução de problemas.
- Capacidade de lidar com dinheiro e manter a confidencialidade.
- Conhecimento básico em informática.
- Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo finais de semana e feriados, se necessário.
