GERENTE DE LOJA – OPERAÇÕES E VENDAS
Buscamos um(a) Gerente de Loja com perfil operacional, liderança presente e forte capacidade de execução.
No Baratão das Embalagens, o Gerente de Loja não é um profissional de escritório. Procuramos alguém que goste de estar no chão de loja, acompanhando de perto a operação, orientando a equipe, atendendo clientes e garantindo que a loja esteja pronta para vender do momento da abertura até o fechamento.
O Gerente será o principal responsável pela operação da unidade e pela experiência do cliente, liderando operadores de loja, operadores de caixa, equipe de atendimento/balcão, estoquistas e demais colaboradores.
Principais responsabilidades
• Realizar e acompanhar a abertura e o fechamento da loja, garantindo o cumprimento dos checklists operacionais;
• Estar presente diariamente no salão de vendas, acompanhando e orientando a execução da equipe;
• Garantir que a loja esteja limpa, organizada, bem iluminada, sinalizada e preparada para receber os clientes;
• Garantir o abastecimento das gôndolas, evitando rupturas de produtos que possuem estoque disponível;
• Acompanhar a organização do estoque e cobrar endereçamento, armazenagem e movimentação adequada das mercadorias;
• Garantir que todos os produtos estejam corretamente precificados e com comunicação visual adequada;
• Acompanhar a exposição dos produtos, organização das gôndolas, ilhas, pontas de gôndola e demais pontos promocionais;
• Criar, juntamente com a equipe, exposições e pontos extras atrativos que estimulem a compra e aumentem as vendas;
• Garantir a execução das campanhas, promoções e políticas comerciais definidas pela empresa;
• Acompanhar diariamente vendas, metas e principais indicadores da loja, identificando oportunidades e implementando planos de ação;
• Trabalhar para aumento de faturamento, ticket médio, itens por compra e produtividade da unidade;
• Acompanhar margens, perdas, avarias, divergências de estoque, inventários e possíveis desperdícios;
• Garantir excelência no atendimento e agir imediatamente diante de reclamações ou problemas apresentados pelos clientes;
• Acompanhar filas, fluxo dos caixas e qualidade do atendimento nos checkouts;
• Orientar, acompanhar e desenvolver operadores de loja, caixas, estoquistas e equipe de atendimento;
• Realizar reuniões rápidas de alinhamento com a equipe, distribuindo prioridades e acompanhando a execução ao longo do dia;
• Elaborar e acompanhar escalas, folgas e distribuição da equipe de acordo com o movimento da loja;
• Cobrar disciplina, produtividade, pontualidade, apresentação pessoal e cumprimento dos padrões da empresa;
• Identificar colaboradores com potencial, desenvolver a equipe e fornecer feedbacks constantes;
• Atuar diretamente na solução de problemas operacionais, sem transferir problemas que podem ser resolvidos dentro da própria loja;
• Acompanhar manutenção, equipamentos, estrutura física e demais condições necessárias para manter a loja plenamente operacional;
• Manter comunicação constante com a Supervisão e com as áreas de apoio da empresa, apresentando problemas acompanhados de possíveis soluções.
Perfil que buscamos
Procuramos profissionais com experiência em operações de varejo de alto fluxo, preferencialmente vindos de:
Supermercados;
Atacarejos;
Atacados;
Home centers;
Grandes redes de varejo.
Ter atuado anteriormente como Gerente de Loja, Subgerente, Gerente de Setor, Supervisor ou função semelhante será considerado um diferencial importante.
Buscamos uma pessoa:
• Presente e participativa;
• Organizada;
• Ágil na tomada de decisões;
• Que saiba cobrar e acompanhar;
• Com boa comunicação;
• Com capacidade de desenvolver pessoas;
• Orientada para vendas e resultados;
• Com senso de urgência;
• Que não espere que os problemas cheguem até ela;
• Que tenha iniciativa para identificar e solucionar problemas;
• Que goste de trabalhar no chão de loja;
• Que tenha visão de cliente e atenção aos detalhes.
Conhecimentos desejáveis
• Gestão de equipes;
• Operação de varejo;
• Gestão de estoque;
• Inventários e prevenção de perdas;
• Precificação e exposição de produtos;
• Visual merchandising e pontos promocionais;
• Atendimento ao cliente;
• Indicadores de vendas e desempenho;
• Excel e sistemas de gestão/ERP (Conhecimento no ERP Totvs Winthor será diferencial).
Disponibilidade para trabalhar presencialmente, inclusive em finais de semana e feriados, conforme escala da unidade.
Remuneração e Beneficios:
• Salario compativel com o mercado;
• Premiação por conformidade e entrega de resultados;
• Alimentação na Empresa ou Vale alimentação;
• Ajuda de custo;
• Seguro de vida;
• Plano odontologico;
• Celular Corporativo;